Solicitud de Eliminación de Cuenta

Esta página le permite solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales recopilados por Facturar Online Factura Electrónica, desarrollada por DesignSoft Costa Rica, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.

Pasos para solicitar la eliminación de su cuenta

Complete el formulario a continuación con la información de su cuenta.
Verifique que el correo electrónico proporcionado coincida con el que utilizó para registrarse en Facturar Online Factura Electrónica.
Envíe su solicitud utilizando el botón "Enviar solicitud".
Recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas siguientes.
Nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Recibirá una notificación final cuando su cuenta y datos hayan sido eliminados.

Información de su cuenta

Nombre completo:

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Correo electrónico asociado a su cuenta:

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Nombre de usuario en Facturar Online:

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Motivo de la eliminación (opcional):

Entiendo que al eliminar mi cuenta, todos mis datos serán borrados permanentemente y no podré recuperarlos.

Procesando su solicitud...

¡Solicitud enviada correctamente!

Hemos recibido su solicitud para eliminar su cuenta y datos personales. Recibirá un correo electrónico de confirmación en breve.

Información sobre datos y períodos de retención

Datos que serán eliminados:

Información de perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
Historial de uso de la aplicación
Preferencias y configuraciones personalizadas
Mensajes y comunicaciones
Contenido generado por el usuario

Datos que se conservarán:

Registros de transacciones financieras (si aplica): Se conservarán durante 5 años conforme a la legislación fiscal
Información agregada y anonimizada para fines estadísticos
Registros técnicos necesarios para cumplir con requisitos legales: Se conservarán durante 1 año

Período de procesamiento: Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Nota importante: Una vez eliminada su cuenta, no será posible recuperar ninguno de los datos eliminados. Le recomendamos que descargue o haga una copia de cualquier información importante antes de proceder con la eliminación.