Términos Generales
Bienvenido a Facturar Online. Al ingresar a este sitio reconoces y aceptas los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices este sitio web.
En este sitio puedes encontrar información comercial, contenidos informativos, formularios de contacto, acceso a planes, procesos de compra y rutas de acceso a los servicios digitales de Facturar Online, incluyendo soluciones de facturación electrónica, punto de venta, inventario y funcionalidades relacionadas. El contenido del sitio puede cambiar, actualizarse o reorganizarse sin previo aviso.
La cuenta creada en la plataforma o en los flujos asociados a Facturar Online será utilizada con fines operativos, comerciales y de soporte técnico, con el propósito de mejorar tu experiencia y brindarte asistencia cuando sea necesario.
Dada la naturaleza de los servicios comercializados en este sitio y las regulaciones aplicables, para contratar, suscribirse o adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos a través del sitio debes ser mayor de edad.
Facturar Online puede ofrecer funcionalidades, secciones o servicios adicionales en ambiente web o dispositivos móviles. Cada vez que utilices cualquiera de ellos, podrás estar sujeto también a lineamientos, términos o condiciones particulares aplicables a dicho servicio.
Uso del sitio y limitación de responsabilidad
Al ingresar en este sitio reconoces y aceptas que lo utilizas de manera responsable y bajo tu propio riesgo. Ninguna de las partes involucradas en crear, producir, mantener o entregar este sitio será responsable por daños directos, incidentales, consecuentes, indirectos o punitivos, ni por otras pérdidas, costos o gastos que puedan surgir, directa o indirectamente, por el acceso, uso o navegación dentro del sitio.
Esto incluye, sin limitarse a, afectaciones derivadas de virus, errores del sistema, fallas humanas o técnicas, problemas de hardware, software, redes, proveedores, conexiones o retrasos en transmisiones electrónicas.
Toda la información y materiales incluidos en este sitio se proporcionan “tal cual”, sin garantía expresa o implícita de ningún tipo, incluyendo, sin limitarse, garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, titularidad o no infracción.
Propiedad intelectual
Facturar Online es titular de los derechos del sitio y de sus contenidos, o bien utiliza ciertos elementos con la autorización correspondiente de sus titulares. Esto incluye, entre otros, nombres, logotipos, marcas, textos, gráficos, videos, interfaces, diseños, imágenes, software y demás materiales del sitio.
Ninguna parte de este sitio puede ser usada de ninguna forma o para ningún propósito sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley. La reproducción, distribución, transformación, explotación, transmisión, cesión o comunicación pública para fines comerciales o distintos al uso estrictamente personal queda prohibida.
Facturar Online hará valer sus derechos de propiedad intelectual con toda la fuerza que permita la legislación aplicable.
Conducta del usuario
Apreciamos tu visita y tus interacciones con nosotros. Al utilizar este sitio te comprometes a mantener un comportamiento respetuoso y a no promocionar, transferir o publicar material pornográfico, obsceno, difamatorio, calumnioso, amenazante, discriminatorio, ofensivo, ilegal o cualquier contenido que pueda constituir o promover una conducta contraria a la ley, la moral o las buenas costumbres.
Facturar Online podrá monitorear, revisar, restringir, suspender o eliminar contenido o interacciones que considere contrarias a estos términos, a la integridad del sitio o a la seguridad de sus usuarios.
Exactitud de la información
Facturar Online procura mantener la información del sitio actualizada y correcta; sin embargo, no garantiza que toda la información, especificaciones, ilustraciones, descripciones, características o materiales publicados estén libres de errores, omisiones o variaciones.
En procesos de compra, el resumen mostrado al usuario antes de finalizar la operación será la referencia principal para la contratación del servicio correspondiente.
Contenido compartido por el usuario
Cuando compartas comunicaciones, comentarios, materiales, fotografías u otro contenido a través del sitio, debes tener presente que podrías estar poniendo esa información a disposición de terceros, según la naturaleza del área donde la publiques.
Si compartes contenido propio, garantizas que cuentas con los derechos necesarios sobre dicho material y que su uso no infringe derechos de terceros. En consecuencia, exoneras a Facturar Online de responsabilidad frente a reclamos derivados de material subido o divulgado por ti sin autorización suficiente.
Facturar Online podrá retirar o suspender el uso de cualquier contenido cuando existan reclamos, dudas razonables sobre su titularidad o incumplimientos a estos términos.
Política de privacidad y protección de datos
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para fines técnicos, analíticos, funcionales y comerciales. Al ingresar al sitio aceptas su utilización, almacenamiento y uso conforme a lo permitido por la ley y por la política de privacidad vigente.
Facturar Online puede recopilar información no identificable personalmente, como datos técnicos de navegación, y también datos de identificación personal que el usuario proporcione al crear cuentas, completar formularios, contratar servicios o interactuar con nuestros canales digitales.
Al utilizar el sitio y suministrar tus datos, autorizas su tratamiento para fines como procesar compras, gestionar accesos, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, atender solicitudes, brindar soporte, mejorar la experiencia del usuario y realizar acciones comerciales permitidas.
El tratamiento de datos personales se rige además por la política de privacidad publicada en este sitio.
Uso inapropiado
El acceso al sitio podrá ser revocado si se utiliza contra los fines, propósitos o regulaciones del mismo. Queda prohibido, entre otros:
- Interferir con el servicio mediante virus, código malicioso o cualquier tecnología diseñada para interrumpir, afectar o dañar el sitio.
- Modificar, descompilar, desensamblar o hacer ingeniería inversa sobre tecnologías usadas para prestar el servicio.
- Usar robots, arañas, scrapers u otros procesos automatizados para monitorear, copiar o extraer información del sitio o de sus usuarios.
- Recolectar direcciones de correo electrónico o información de terceros sin autorización.
- Suplantar a otra persona, entidad o a Facturar Online.
- Participar en actividades que afecten la experiencia de otros usuarios o que contravengan la ley, la moral o las buenas costumbres.
Términos de compra
A través del sitio pueden ofrecerse planes, licencias, suscripciones o servicios digitales relacionados con facturación electrónica, punto de venta y herramientas asociadas. Los servicios disponibles pueden ampliarse, modificarse o retirarse sin previo aviso.
Toda contratación realizada mediante el sitio se considera una solicitud en firme una vez completado correctamente el proceso de compra y validado el pago por el medio correspondiente.
Los precios, condiciones, periodicidad, impuestos aplicables y características del servicio serán los mostrados al usuario dentro del flujo de compra o en el resumen final previo a confirmar la operación.
Métodos de pago
Facturar Online admite los métodos de pago habilitados en el sitio al momento de la compra, incluyendo procesadores o pasarelas externas cuando corresponda. La validez de una compra mediante tarjeta o medio electrónico estará sujeta a la autorización del emisor, adquirente o proveedor de pagos respectivo.
En caso de existir pagos por transferencia bancaria u otros métodos alternativos, el servicio no se considerará pagado hasta que los fondos hayan sido efectivamente acreditados y confirmados.
Activación, soporte y garantías
Tratándose de servicios digitales, el acceso, activación de licencia, creación de cuenta o habilitación del servicio se realizará conforme al flujo operativo definido por Facturar Online después de la validación del pago y de la información requerida del cliente.
Facturar Online brindará soporte razonable dentro de sus canales oficiales para atender incidencias relacionadas con activación, acceso o funcionamiento general del servicio, sin perjuicio de los límites técnicos, de terceros o de fuerza mayor que pudieran presentarse.
Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones, devoluciones o reintegros estarán sujetas a la naturaleza del servicio digital contratado, al estado de activación del mismo, a las condiciones particulares informadas en el momento de la compra y a la legislación aplicable.
Cuando proceda una devolución, ésta podrá tramitarse por el mismo medio de pago utilizado o por otro medio equivalente que determine Facturar Online conforme a las reglas del proveedor de pago y al caso concreto.
Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a sitios, aplicaciones o servicios de terceros. Facturar Online no implica por ello aprobación, asociación, patrocinio o respaldo respecto de dichos sitios, salvo indicación expresa en contrario.
El acceso a páginas externas queda bajo tu propio riesgo. Facturar Online no es responsable por el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de sitios enlazados.
Aspectos legales y jurisdicción
Al ingresar a este sitio reconoces y aceptas que será interpretado y evaluado de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier acción legal, demanda o procedimiento relacionado con estos términos se presentará ante la autoridad competente de Costa Rica.
Si utilizas este sitio desde otro país, serás responsable de cumplir con las leyes locales que resulten aplicables. Facturar Online no garantiza que los materiales contenidos en este sitio sean apropiados para jurisdicciones fuera de Costa Rica.
Cambios a estos términos
Facturar Online se reserva el derecho de revisar, actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos consultar esta página periódicamente para verificar la versión vigente.